Terakhir diperbarui: 1 Agustus 2026
1. Pendahuluan
Selamat datang di marketplace kami. Dengan mengakses situs, mendaftar akun, atau melakukan transaksi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.
Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Definisi
- Platform — situs web dan layanan marketplace yang kami kelola
- Pengguna — setiap orang yang mengakses atau menggunakan platform
- Pembeli — pengguna terdaftar yang melakukan pembelian produk
- Affiliate — pengguna terdaftar yang mempromosikan produk dan menerima komisi
- Admin — pihak pengelola platform
3. Pendaftaran & Akun
- Anda wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini saat registrasi
- Akun bersifat pribadi; dilarang membagikan kredensial login kepada pihak lain
- Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda
- Kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan atau terindikasi penipuan
4. Pembelian & Pembayaran
- Harga, stok, dan promo dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terverifikasi sesuai metode yang tersedia
- Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai total pesanan dalam batas waktu yang ditentukan
- Bukti pembayaran yang diunggah harus valid; data palsu dapat membatalkan pesanan
- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat indikasi kecurangan
5. Pengiriman
- Estimasi ongkir dihitung berdasarkan alamat tujuan dan kurir yang dipilih
- Waktu pengiriman bergantung pada lokasi, ketersediaan stok, dan performa mitra logistik
- Pembeli wajib memberikan alamat pengiriman yang akurat; kesalahan alamat menjadi tanggung jawab pembeli
- Resi pengiriman akan diinformasikan setelah pesanan diproses
6. Pengembalian & Refund
Kebijakan pengembalian mengikuti ketentuan yang berlaku di platform, termasuk kondisi produk cacat, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan. Permintaan retur/refund wajib diajukan dalam batas waktu yang ditentukan dengan bukti yang jelas.
7. Program Affiliate
- Affiliate wajib mematuhi aturan promosi yang jujur dan tidak menyesatkan
- Komisi diberikan sesuai kebijakan produk dan status pesanan yang valid
- Penarikan komisi tunduk pada verifikasi data rekening dan ketentuan minimum penarikan
- Kami berhak menahan atau membatalkan komisi jika ditemukan pelanggaran atau transaksi curang
8. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang:
- Melakukan transaksi palsu, chargeback curang, atau manipulasi sistem
- Mengunggah konten yang melanggar hukum, SARA, atau hak pihak ketiga
- Menggunakan bot, scraper, atau cara otomatis yang mengganggu layanan
- Mencoba mengakses area admin atau data pengguna lain tanpa izin
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten platform (logo, desain, teks, dan materi lainnya) dilindungi hukum. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi tersebut tanpa izin tertulis dari pengelola.
10. Batas Tanggung Jawab
Platform disediakan “sebagaimana adanya”. Kami berupaya menjaga layanan berjalan optimal, namun tidak menjamin bebas gangguan teknis. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi terkait sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
11. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; jika tidak tercapai, melalui mekanisme hukum yang berlaku.
13. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait syarat layanan, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp yang tercantum di footer situs.